Best Western Tarobá Hotel, de Foz do Iguaçu, instala totem interativo para clientes

Para facilitar a estada de seus clientes, o Best Western Tarobá Hotel, de Foz do Iguaçu, colocou na recepção um totem interativo com diversos serviços úteis e também com opções para ampliar o relacionamento dos hóspedes com o hotel.

O totem, que fica na recepção, traz informações com os atrativos da Terra das Cataratas, restaurantes, mapa da cidade, meios de transporte e outras funções sobre a hospedagem do cliente. De forma simples, por meio do menu interativo digital, os hóspedes podem consultar seus gastos no hotel e também deixar seus comentários avaliando os serviços oferecidos. "Continuamos com as fichas de avaliação e impressos informativos distribuídos nos apartamentos e nas áreas sociais do hotel, porém, com o totem, queremos atingir um público que gosta de tecnologia, privacidade, agilidade e que busca informações por conta própria", informa Mauro Sebastiany, dirigente do hotel em Foz do Iguaçu.

Segundo o executivo, a instalação do equipamento também contribui para agilizar o trabalho das equipes de apoio que atendem diretamente os hóspedes. "A recepção é o local onde todos buscam diversas informações, o uso do totem ajuda a diminuir o fluxo de pessoas no balcão e proporciona mais rapidez e conforto no atendimento aos clientes ", diz. O programa também pode ser acessado no Business Center do hotel ou quando ou pela internet quando feito pela rede wi-fi e, de acordo com Sebastiany, os resultados já começaram a aparecer com total aprovação dos hóspedes.

Mais informações: www.hoteltaroba.com.br - (45) - 2102 7795